Hesap ve Veri Silme

Uygulama: Hacamat Seans Takip · Son güncelleme: 31 Ağustos 2026

Bu sayfa, Hacamat Seans Takip uygulamasındaki hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri nasıl sildireceğinizi açıklar. Silme işlemi ücretsizdir ve herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (anında)

Uygulama telefonunuzda kuruluysa en hızlı yol budur. Her iki kullanıcı rolü için aynıdır:

Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
Alt menüden Profilim bölümüne gidin.
Danışan hesabıysanız Hesap sekmesine geçin.
Sayfanın en altındaki kırmızı Hesabımı Sil düğmesine dokunun.
Güvenlik doğrulaması için parolanızı girin ve onaylayın.

Bu işlem geri alınamaz. Hesabınız ve verileriniz onay verdiğiniz anda kalıcı olarak silinir. Silinen verileri geri getirmemiz mümkün değildir.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız, parolanıza erişemiyorsanız veya uygulamayı kurmadan silme talebinde bulunmak istiyorsanız bize yazın:

Talebinizde şunları belirtin:

Hesabınızda kayıtlı e-posta adresi veya kullanıcı adı
Konu satırına: Hesap Silme Talebi

[email protected]

Talebiniz, kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması, talebi hesabın kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz istenerek yapılır; bu, başkasının sizin hesabınızı sildirmesini önlemek içindir.

Silinen ve saklanan veriler

Veri	Ne oluyor?
Hesap bilgileri (ad, e-posta, kullanıcı adı, telefon)	Kalıcı olarak silinir
Sağlık bilgileri ve sağlık formu yanıtları	Kalıcı olarak silinir
Seans kayıtları, notlar ve seans sonrası etkiler	Kalıcı olarak silinir
Uygulayıcı hesabıysa: kayıtlı danışanlar ve onlara ait kayıtlar	Kalıcı olarak silinir
Şifreleme anahtarınız	Kalıcı olarak silinir
Cihazınızdaki yerel ayarlar ve bildirimler	Uygulamayı kaldırdığınızda silinir

Hesabınız silindiğinde bağlı tüm kayıtlar veritabanından zincirleme olarak kaldırılır; kullanılamaz hâle getirilmez, gerçekten silinir. Sistemde geri döndürülebilir bir kopya tutulmaz.

Yedeklerde ne kadar kalır?

Silme işleminden sonra verileriniz canlı sistemde bulunmaz. Uygulamanın veritabanında geri yüklenebilir otomatik yedek bulunmamaktadır; bu nedenle silinen verileriniz bir yedekten geri getirilemez.

Altyapı sağlayıcısının kendi sistem bütünlüğü için tuttuğu teknik kopyalara erişimimiz yoktur ve bu kopyalar müşteri verisinin geri yüklenmesi amacıyla kullanılamaz.

Sorularınız için

Silme işlemiyle ilgili her türlü soru için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsiniz.